개인정보처리방침

시행일: 2024년 1월 1일

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

필수 수집 항목

• 회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임)
• 결제 시: 결제 정보(카드번호 일부, 결제 승인번호)
• 서비스 이용 시: 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 주소

선택 수집 항목

• 기관명, 전화번호, 직책
• 챗봇 학습을 위한 업로드 문서

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 서비스 제공 및 운영
• 회원 관리 및 본인 확인
• 요금 결제 및 정산
• 고객 지원 및 공지사항 전달
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 통계 분석 및 마케팅

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다:

회사 내부 방침에 의한 정보 보유

• 부정 이용 방지를 위한 기록: 1년
• 서비스 이용 기록: 3년

관련 법령에 의한 정보 보유

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다:

수탁업체	위탁업무 내용
TossPayments	결제 처리 및 정산
AWS	데이터 저장 및 인프라 제공
OpenAI	AI 모델 처리

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 개인정보의 암호화
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지

8. 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 이용자에게 개별적인 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보보호책임자

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.