서비스 이용약관

시행일: 2024년 1월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 DeepFountain Inc.(이하 "회사")가 제공하는 Sogambot 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 챗봇 빌더 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
• "유료서비스"란 이용자가 결제하고 이용하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일 등의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 공지된 시점부터 효력이 발생합니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• AI 챗봇 생성 및 관리 서비스
• RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기반 지식 베이스 서비스
• 챗봇 임베딩 및 API 서비스
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제5조 (이용요금 및 결제)

1. 서비스 이용요금은 회사가 정한 요금정책에 따릅니다.
2. 유료서비스는 정기결제(구독) 방식으로 제공됩니다.
3. 결제는 TossPayments 등 회사가 제공하는 결제수단을 통해 이루어집니다.
4. 이용자는 언제든지 구독을 취소할 수 있으며, 취소 시 다음 결제일부터 서비스가 중단됩니다.

제6조 (환불)

1. 14일 무료 체험 기간 내 취소 시 과금되지 않습니다.
2. 유료 결제 후 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불됩니다.
3. 7일 경과 후에는 이용 기간에 따라 일할 계산하여 환불됩니다.

제7조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.

제8조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
3. AI 생성 콘텐츠의 정확성, 신뢰성에 대한 최종 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결합니다.